TROCA E DEVOLUÇÃO
Uma curadoria de peças realizadas com detalhes e carinho. Porém, caso ao chegar aí sua peça não fique da forma que você esperou podemos realizar a troca ou devolução <3
Lembrando que a primeira troca/devolução é por nossa conta, ou seja, de graça para você.
Preciso trocar minha peça, e agora ?
Na nossa política de trocas, o prazo é de até 10 DIAS corridos, contados a partir do recebimento do pedido. Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para [[email protected]], informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar.
Aceitamos trocas somente de peças SEM USO, COM A TAG AFIXADA e com a NOTA FISCAL. (pedimos que seja enviada a sacola com todos os itens que acompanharam as peças que você deseja trocar ou devolver. Ex: saquinho)
Você pode trocar por qualquer produto do site e, se houver diferença de valor, a gente combina como fazer o acerto.
Fiz o pedido de troca, e agora?
Agora é só colocar o código reverso na parte externa da caixinha e levar na agência dos correios mais próxima de você!
Assim que a peça chegar para a gente, entraremos em contato via e-mail para procedermos com a troca, combinado?
Como funciona a troca?
Por aqui nosso sistema de troca é através de voucher, então assim que a sua peça chegar iremos analisar tudo certinho e te enviaremos um voucher correspondente ao valor a da peça, para você utilizar em nosso site da maneira que preferir, facinho né? Para utilizar o seu cupom de desconto, basta inserir ele na caixinha de cupom de desconto no check-out da sua compra.
Você se arrependeu da compra e deseja devolver o pedido?
Você pode desistir da compra e receber o estorno do valor pago, no prazo de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Basta entrar em contato com a loja pelo e-mail ([email protected]) ou via DM do Instagram informando que deseja fazer a devolução e o número do seu pedido.
Para receber o estorno, para os pagamentos via cartão de débito ou crédito, o estorno será debitado em sua conta bancária com o prazo podendo variar de acordo com a sua operadora, para os pagamentos via pix o estorno é imediato ♥
